Bugün Turkcell Akademi kapsamında Obama’ nın seçim başarısının mimarı, gelmiş geçmiş en büyük ve başarılı sosyal medya ve interaktif pazarlama kampanyasını yöneten David Plouffe‘ ı izleme şansım oldu. 1 saat süren kısa ve öz, powerpoint kullanılmayan bir sunumdu. Sonradan bir yarım saat kimisi alakasız soruları dinleyip sıkılsak da, David gerçekten güzel şeylerden bahsetti. Hızlıca bazı notlar almaya çalıştım, uzun olacak biraz ama kronolojik sırayla aşağıda:
- Kampanyada interneti ve epostayı çok aktif kullanmışlar
- Teknoloji ve araçlar bize mesajı ulaştırmayı daha etkin hale getiriyor
- Ancak teknoloji hiçbir zaman mesajın önüne geçmiyor, esas olan mesajınız
- Mesajın algılanmasında güven çok önemli
- İnsanlar kurumlara güvenmiyor, birbirlerine güveniyor
- Dolayısıyla insanların birbiriyle yaptığı konuşmalar en etkili mesaj iletimi sağlıyor
- İnsanları sizin mesajınızı iletmek için güçlü ve motive hissetmelerini sağlamalısınız
- Tüm medya araçları önemli
- Ama günün sonunda bir arkadaş tavsiyesi hepsine bedel
- İnsanlara ulaşmak gittikçe zorlaşıyor ancak teknoloji bunu kolaylaştırıyor
- İnternet ve mobil ile ileride de insanlara mesajı göstermek daha kolay olacak
- Mesajı gösterebilmek kolaylaşsa da gerçekten ulaştırabilmek daha kolay olmayabilir
- Gençler internet ve mobil mecrayı çok fazla tüketiyor, bu kanallar önemli
- Hatta diğer kanalları hiç tüketmeyen segmentler var, kimine sadece Facebook’ dan ulaşabilirsiniz
- Yayınlar arası senkronizasyon çok önemli, TV de, kapıda ve internette aynı şeyleri söylemelisiniz
- İnternet reklamını hedef kitleye yapmak çok önemli
- Daha sonrasında hedef kitle arasında diyaloglar tetiklemek amaç olmalı
- Kısıtlı bir bütçeniz bile olsa, tutarlı mesajla başarıya ulaşmak mümkün
- Oy verenlerin %20′ si yani 13 milyonu eposta listelerinde
- Bu 13 milyon ile sürekli direk iletişim sağlanıyor
- Başta 5 bin adres ile başlanmış, sosyal medya vb yerlerden daha toplanarak 13 milyona ulaşılmış
- Eposta halen çok güçlü
- Video içerik kral
- Video, metin içeriğe göre daha kolay tüketiliyor, daha sık paylaşılıyor
- İnsanlar gerçekleri en doğal formatta istiyor
- Senaryolu profesyonel çekimler, laptop webcamından çekilen doğal konuşmalardan çok daha az etkili
- Profesyonel çekimlere propaganda bunlar diyerek burun kıvıran kitle
- Üzerinde en çok çalıştığımız kararsız kitle, bunları ikna etmek
- İnsanların önemli hissetmelerini sağlamak, birşeyler değiştirebileceklerine inandırmak, zaman vermek
- İnsanlarla / destekçilerle çok detaylı bilgileri paylaşmak gerekli
- Başkaları bunları neden paylaştığınıza şaşsa da, insanların onlara atanan değeri farketmelerini sağlar
- İnsanlar strateji oluşturulmasına katkı sağlamasa bile, stratejiyi öğrenince yerini bilir, daha çok destekler
- Tüketicilerinizle sürekli iletişim halinde olmanız, onları bilgiyle beslemeniz gerekir
- Tüm kurumlar insanlardan oluşur, insanlar hep meşgul dolayısıyla onları bilgiyle beslemek için teknolojiyi kullanın
- İçeriği tüketmek ve paylaşmak gittikçe kolaylaşıyor
- 50 milyon yeni seçmenin %70′ i Obama’ ya oy verdi, seçimi bunlar kazandırdı
- En zor olanlar, en kolay gözükenler
- İnsanlar nasıl oy vereceğini bilmiyor, en temel şeylerle ilgili bilgi verin
- İnternette, reklamlarda, SMS lerde nasıl oy verileceği anlatılmış ilk oy verenlere
- Oy verenleri/vermeyenleri takip edip, mobil mesajlarla erkenden oy vermeleri sağlanmaya çalışılmış
- Eğitici videolardan faydalanılmış, 30 sn lik kısa/hap videolar
- Sosyal ağlar kampanyanın tüm ayaklarında etkin rol oynamış
- Kendi sosyal ağlarını kurmuşlar my.barackobama.com
- TV reytingleri sürekli düşüyor, sadece önemli olaylarda artıyor (Oscar vb)
- İnsanlar TV de ne izlediklerini sosyal medyada paylaşıyor, bu da reytingi etkiliyor
- Hayatında hiç gazete okumayan insanlar var, bunlara sosyal medyadan vb ulaşmak gerekir
- Gerilla epostalar, McCain’ in saldırılarına eposta listesinden ve siteden anında cevap veriliyordu
- David’ in annesi bile bu doğrultuda fightthesmears.com dan faydalanmış
- Yanlış bilgi geçilen eposta listesine doğru bilgiyi siteden al ve herkese gönder
- Bu olumsuz haberler hiçbir gazetede, TV de çıkmamış olabilir ama 60 milyon eposta kutusunda okunabilir
- Olumsuz viral için iPad – Hitler örneğini verdi
- Eğer insanlar sizinle ilgili biryerlerde birşekilde konuşuyorsa, bununla ilgilenmeniz gerekir, görmezden gelemezsiniz
- Transparan olmak gerek, baştan sona aynı kişi olmak, aynı mesajı iletmek gerek
- Elinizdeki kitle ile başarılı olamazsınız, yeni takipçiler edinmeniz gerek, iletişiminizi buna göre ayarlayın
- Birçoğumuz hayatımızı dijital yaşıyoruz, belirli bir standardımız da var
- Eğer bir siteye girdiğinizde kullanıcı dostu değilse, içerik tatminkar değilse bir daha girmezsiniz
- İnsanları yaşadığı yerde ziyaret edin, lokal olarak ulaşın
- İnternet ve mobil, TV’ a göre çok daha hızlı değişiyor
- Birçok ülkede %90 cep telefonu penetrasyonu var, bu telefonlar bilgisayara dönüştüğü anda çok önemli olacaklar
- Online olarak 500 milyon USD bağış topladılar
- Sorular kısmı…
- Eposta ile sürekli seçmen ile bağlantıda olmaya devam etmek, seçimden sonra da
- Araştırma, anket vb çok önemli ancak önemli kararları bunlara dayanarak veremezsiniz
- Teknoloji ve gelişmiş kurgular insanları çeker, kampanyanızın bir parçası yapabilir
- Hikaye anlatmayı reklam-pazarlamada hep duyuyoruz, epostada ve online’ da da böyle
- Obama önemli eposta ve online bildirileri, mesajları gözden geçiriyor, bazılarını kendi hazırlıyor
- Amerika’ nın en iyi metin yazarlarından destek alınıyor içerik hazırlanırken
Genel olarak güzel bir organizasyondu. Turkcell‘ e de teşekkürler. David’ de uzunca gördüğünüz üzere dolu dolu konuştu, sağolsun.
Burak Bakay 